Tulong sa Pag-login sa jl99

Magbasa ng detalyadong instruksyon para maibalik ang access sa iyong account at maiwasan ang mga karaniwang aberya sa jl99.

01
Pagsusuri ng Username at Password sa jl99
Bago subukang mag-sign in muli, tiyaking tama ang bawat detalye ng iyong kredensyal.
1. Tiyaking tama ang pagkakatype ng username at case-sensitive na password.
2. Suriin kung walang labis na espasyo bago o pagkatapos ng mga karakter.
3. Kung bago ang iyong profile, tiyaking nakumpleto ang pagpaparehistro.
Kung wala ka pang rehistradong account, pumunta sa aming gabay sa pagpaparehistro:
Tingnan ang Gabay sa Pagpaparehistro
02
Pagbawi at Pag-reset ng Password
Kung hindi mo maalala ang iyong password, gamitin ang built-in na recovery options sa aplikasyon.
1. Pindutin ang link para sa nakalimutang password sa login screen.
2. Ipasok ang nakarehistrong contact o verification details para makatanggap ng reset code.
3. Lumikha ng bagong secure na password at i-save ito nang maayos bago subukang pumasok ulit.
Para sa karagdagang tulong hinggil sa profile at mga setting:
Tulong sa Account
03
Pagsusuri sa Network at Koneksyon
Kadalasan, ang timeout o pagkabigo sa pag-log in ay sanhi ng mahinang data o Wi-Fi connection.
1. I-restart ang iyong data connection o lumipat sa matatag na Wi-Fi network.
2. Subukang paganahin at patayin ang Airplane Mode upang i-refresh ang IP address.
3. Siguraduhing hindi naka-block ang koneksyon ng anumang aktibong third-party VPN o firewall.
Kung nagpapatuloy ang mga teknikal na aberya sa network:
Magbasa sa Troubleshooting Guide
04
Pag-clear ng Cache at Data ng App sa Android
Ang naipong cache sa Android app ay maaaring magdulot ng hindi inaasahang pag-crash o pag-stuck sa login screen.
1. Buksan ang Settings ng iyong Android device at pumunta sa Apps.
2. Hanapin ang jl99 application mula sa listahan.
3. Pindutin ang Storage at piliin ang Clear Cache (huwag i-clear ang mahalagang data maliban kung kinakailangan).
4. I-restart ang app at subukang mag-sign in muli.
Kung luma na ang iyong bersyon ng app, maaaring kailanganin mong mag-update:
Gabay sa Pag-download at Update
05
Pangangasiwa sa Na-lock na Account at Seguridad
Kung nakakaranas ng pansamantalang pag-lock ng account dahil sa sunod-sunod na maling pagtatangka, sundin ang sumusunod na protocol.
1. Maghintay ng 15 hanggang 30 minuto bago muling magtangkang mag-log in upang matapos ang temporary lock.
2. Iwasang paulit-ulit na mag-input ng parehong maling impormasyon.
3. Suriin kung ang iyong bersyon ng Android ay tugma pa rin sa pinakabagong bersyon ng platform.
Suriin ang mga kinakailangang detalye ng operating system dito:
Mga Kinakailangan sa Sistema ng Android